Erreur 404 chez Orange, réflexion d'ergonomie

Cherchant quelques sites de tir à l'arc pour l'annuaire de PDS2, je suis fréquemment tombé sur la page 404 d'Orange (ex Wanadoo).
Or je trouve cette page 404 très peu utile pour l'internaute qui tombe dessus. L'URL de cette page, son texte, l'explication qui est donné, rien ne permet de retrouver son chemin.

D'une part, on perd l'adresse saisie, pour arriver sur ceci :

http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//c.orange.fr/Errors/erreur404.html

Pour un non-initié, c'est une adresse compliqué, avec deux URL dedans, ça ne rappelle aucunement le site qu'il était en train de chercher. Bref, pas très parlant. Surtout qu'il suffit parfois de corriger légèrement l'adresse pour qu'elle fonctionne, en cas d'erreur de frappe.

Ensuite, la page (visible en cliquant sur l'image ci-contre) précise

Vous avez demandé une page qui n'existe pas ou qui est réservée aux clients Orange

On confond ici erreur 404 (page inexistante) et 403 (Forbidden, Refus de traitement de la requête, soit une page demandant d'être identifié probablement). Elle n'existe pas ou je n'ai pas le droit de la voir? Ce n'est clairement pas la même chose!

On continue avec

merci de vous connecter ultérieurement

Sauf qu'une vraie 404 ou une vraie 403 ne changent pas du jour au lendemain. Cela ne signale pas une erreur temporaire, mais une erreur permanente. Faux espoir, flou dans la compréhension.
Et la seule porte de sortie immédiatement visible est la page d'accueil du site orange. Pertinent à la rigueur quand on visite ce site, mais beaucoup moins quand on cherche un site hébergé chez Orange par un internaute.

Il est pourtant facile de trouver des articles sur le sujet, comme Page 404 - Ne laissez pas tomber vos internautes qui me semble clair et complet sur le sujet. Je m'en vais aller appliquer ces bonnes idées à mes propres sites... histoire qu'on vienne pas me critiquer!